Вернуться

Часто задаваемые вопросы

Договор оформляется онлайн в течение 10–15 минут после предоставления основных данных — ИНН, ОГРН (для юр. лиц) или паспорта (для самозанятых).

Да. Мы поддерживаем наложенный платеж и перечисляем средства на ваш счёт в тот же день, когда получатель оплатит заказ.

Предоставляем REST API для автоматической передачи данных о заказах, печати накладных и отслеживания статуса доставки в реальном времени.

Цена зависит от веса/объёма, расстояния и выбранного тарифа. У нас есть онлайн‑калькулятор: введите параметры — получите точную стоимость до оформления заказа.

Вы можете отследить статус отправления на нашем сайте по трек‑номеру в личном кабинете или через онлайн‑трекер.

Да, изменение адреса возможно до момента передачи груза перевозчику. Свяжитесь с нами по телефону или в чате поддержки.

Мы принимаем оплату банковскими картами, электронными кошельками и по счету с НДС (для юридических лиц).

В случае повреждения отправления зафиксируйте фото или видео, обратитесь в службу поддержки в течение 24 часов и оформите претензию.

China Rai Оставьте заявку и мы скоро с вами свяжемся

Среднее время ответа 24 часа